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Dobet Casino mantiene le tue informazioni personali al sicuro imponendo limiti rigorosi su come vengono raccolte, archiviate ed elaborate. Questo mantiene il tuo account al sicuro e il tuo gioco ininterrotto. La policy spiega quali tipi di informazioni vengono utilizzate per l'iscrizione, i pagamenti e per garantire il rispetto delle regole. Indica inoltre come tali informazioni vengono condivise con terze parti fidate e per quanto tempo vengono conservate. Puoi anche scoprire come accedere, modificare o eliminare i tuoi dati e mantenere il tuo € al sicuro se giochi da Italia o detieni italiano.
Quando ti registri per un account Dobet Casino, utilizziamo solo le informazioni personali necessarie per creare il tuo profilo, proteggere il tuo accesso e soddisfare i requisiti di licenza e anti-frode.
Di solito includono il tuo nome, data di nascita, informazioni di contatto, informazioni di accesso e alcune informazioni tecniche di base sulla tua sessione. La verifica dell'identità viene effettuata per assicurarsi che tu sia il proprietario dell'account, che tu abbia l'età legale e che i prelievi vengano inviati al legittimo proprietario. I dati utilizzati per la verifica vengono mantenuti riservati e possono essere accessibili solo dai team autorizzati e dai partner di conformità fidati quando necessario.
Il tuo nome completo, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, indirizzo e qualsiasi altra informazione che inserisci nei campi obbligatori sono esempi di dati di registrazione. Potremmo anche tenere traccia delle informazioni sul tuo dispositivo e sulla sicurezza, come il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser e i timestamp delle azioni importanti, per mantenere il tuo account al sicuro.
La prova dell'identità e della titolarità del pagamento può essere inclusa nei dati di verifica, come copie o foto di documenti. In base alla tua situazione, potremmo richiedere uno o più dei seguenti:
Utilizziamo queste informazioni solo per creare account, assicurarci che le persone siano chi dicono di essere, verificare la loro età e identità, fermare le frodi, applicare le regole per il gioco responsabile, aiutare i clienti e rispettare la legge. Non utilizziamo i tuoi documenti d'identità per scopi di marketing non correlati a questo. La conservazione e la cancellazione vengono effettuate secondo le regole. Conserviamo i registri di registrazione e Know Your Customer (KYC) per il tempo necessario a soddisfare i requisiti legali, di sicurezza e di risoluzione delle controversie. Successivamente, li cancelliamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi se possibile. L'accesso controllato, la crittografia quando necessario e il monitoraggio delle attività non autorizzate fanno tutti parte della gestione sicura. Ti chiediamo di caricare i file solo attraverso il processo di verifica ufficiale del tuo account. Non inviare mai file privati attraverso canali pubblici.
Dobet Casino raccoglie solo le informazioni personali necessarie per creare e gestire il tuo account, offrire servizi di gioco e mantenere la piattaforma al sicuro. Queste informazioni aiutano a migliorare l'esperienza, fermare le frodi e rispettare le regole e le leggi applicabili al gioco online. A volte fornisci informazioni direttamente quando ti registri, giochi, depositi o prelievi. Altre volte, il tuo dispositivo e la tua attività sul sito forniscono informazioni su di te automaticamente. Per assicurarsi che le persone siano chi dicono di essere, gestire le transazioni, incoraggiare il gioco responsabile e mantenere registri accurati, Dobet Casino utilizza questi punti dati.
Le informazioni sull'account e sull'identità vengono utilizzate per rendere il tuo profilo sicuro e mantenerlo privato, nonché per assicurarti di poter giocare. Questo potrebbe includere il tuo nome completo, data di nascita, italiano, indirizzo di casa, indirizzo email, numero di telefono e informazioni di accesso (conservate in un luogo sicuro). I controlli dell'identità e dell'età, il blocco dell'impersonificazione e il rispetto dei requisiti anti-frode potrebbero richiedere dati di verifica. Questo può includere copie del tuo documento d'identità, prova del tuo indirizzo e talvolta prova che possiedi il denaro con cui stai pagando. Per motivi di conformità e verifica, Dobet Casino conserva questi materiali solo per il tempo necessario.
I dati sui pagamenti e sulle transazioni aiutano con i depositi e i prelievi e fermano attività che sembrano insolite. Potrebbero esserci identificatori del metodo di pagamento, informazioni sull'account che sono state nascoste, date delle transazioni, importi e stati. Ad esempio, quando depositi €100 o prelievi €500, la piattaforma tiene traccia della transazione in modo che possa essere elaborata, abbinata e controllata quando necessario. Dobet Casino utilizza il gioco e l'attività dell'account per gestire il servizio, risolvere le controversie e fornire ai giocatori strumenti per il gioco responsabile. Registri di scommesse e vincite, attività sui bonus, timestamp delle sessioni e interazioni con le promozioni sono alcune delle cose che potrebbero essere raccolte.
I dati tecnici e del dispositivo vengono raccolti per rendere le cose più stabili, sicure ed efficaci. Inclusi l'indirizzo IP dell'utente, il tipo di dispositivo che sta utilizzando, le informazioni sul browser, il sistema operativo, un'idea approssimativa di dove si trova in base al suo indirizzo IP e qualsiasi registro di errori o comportamenti sospetti. Quando parli con il servizio clienti o invii email o chat con il casinò, vengono conservate le comunicazioni e i registri di supporto. Questi registri consentono di risolvere i problemi più rapidamente, verificare le richieste e mantenere la qualità del servizio.
Dobet Casino raccoglie solitamente queste informazioni per alcuni buoni motivi: configurare, proteggere e gestire il tuo account e impedire ad altri di accedervi senza il tuo permesso. Conservare registri accurati di tutte le transazioni ed elaborare correttamente i depositi e i prelievi. Assicurarsi dell'identità e dell'età di qualcuno e soddisfare eventuali requisiti di conformità che potrebbero applicarsi. Individuare e fermare frodi, collusioni e altre attività illegali. Aiutare i clienti, risolvere le controversie e rendere il servizio più affidabile. Supportare le funzionalità che incoraggiano il gioco responsabile e impostare limiti quando necessario.
Utilizziamo connessioni crittografate per mantenere i dati al sicuro durante la trasmissione e controlli rigorosi riducono la possibilità che qualcuno acceda senza autorizzazione. La protezione dei dati della tua carta ha lo scopo di mantenere al sicuro i tuoi dati privati, limitare l'accesso interno e consentire l'elaborazione sicura dei depositi per importi che vanno da €20 a €1000, a seconda del metodo di pagamento e dello stato del tuo account.
Per mantenere i tuoi depositi al sicuro, utilizza solo il tuo dispositivo e non condividere mai codici monouso o approvazioni bancarie. Inoltre, non utilizzare Wi-Fi pubblico quando depositi €100 o più. Se vedi un deposito che non hai effettuato, come €300, contatta immediatamente il supporto in modo che possiamo aiutarti a proteggere il tuo account e indagare.
Dobet Casino utilizza controlli di sicurezza prima di inviare i pagamenti per proteggere i giocatori e assicurarsi che i prelievi procedano senza problemi. Questi controlli aiutano a garantire che la richiesta di prelievo sia autentica, che corrisponda a ciò che è accaduto nell'account e che segua le regole stabilite dai controlli interni e dai regolatori. In alcuni casi, potrebbero essere necessarie ulteriori prove in base al metodo di pagamento, all'importo prelevato e alla cronologia dell'account. Ciò significa che alcuni prelievi potrebbero avvenire rapidamente, mentre altri potrebbero essere messi in attesa fino a quando non vengono fornite le informazioni necessarie. Non appena richiedi un pagamento più grande, modifichi informazioni importanti dell'account o utilizzi un nuovo metodo di pagamento, potresti essere sottoposto a un controllo del prelievo. È anche possibile che Dobet Casino verifichi che l'indirizzo di prelievo che fornisci sia reale e che il metodo che hai utilizzato corrisponda a come effettui normalmente i depositi.
Incassare €500 o più, richiedere più prelievi in un breve periodo di tempo o passare da un metodo di deposito a un metodo di prelievo diverso sono tutte situazioni comuni in cui potrebbero essere imposti controlli aggiuntivi. Se hai un prelievo in pausa, di solito ti verrà chiesto di inviare o confermare determinate informazioni invece di ricominciare l'intero processo. Verificare chi sei e che possiedi questo account. La prova della titolarità o le informazioni sul pagamento mascherate possono aiutare a dimostrare che il metodo di pagamento ti appartiene. Assicurarsi che il prelievo segua le regole per il gioco responsabile e le truffe. Assicurarsi che tutte le condizioni dei bonus che possono influenzare la tua capacità di prelevare siano state soddisfatte. Per ridurre i ritardi, assicurati che le informazioni nel tuo profilo siano corrette e coerenti e non chiedere a terzi di richiedere un prelievo.
Se ti aspetti un pagamento più grande, come €2.000, preparare i documenti in anticipo può aiutarti a pianificare quanto tempo ci vorrà per l'elaborazione. Per accelerare le cose, assicurati che il tuo account e il metodo di pagamento utilizzino lo stesso nome e le stesse informazioni, che le tue informazioni di contatto siano sempre aggiornate e che risponda rapidamente se il team di supporto chiede ulteriori informazioni.
I controlli sulla fonte dei fondi potrebbero essere necessari quando effettui molti prelievi rispetto a ciò che fai normalmente, quando effettui molti depositi o quando i modelli mostrano che è necessaria una maggiore due diligence. Questo è un passo di conformità standard volto a garantire che il gioco d'azzardo sia finanziato legalmente. Potrebbero chiederti di mostrare la prova di dove provengono i soldi. Per ogni caso, i documenti esatti saranno diversi, ma l'obiettivo è sempre lo stesso: dimostrare che il denaro utilizzato sull'account è legale e tuo.
Assicurati che i nomi e le date sulle copie che invii corrispondano alle informazioni del tuo account se richiesto. Considera questo scenario: se depositi 1.000 € e poi chiedi di prelevare 3.000 €, potresti essere chiesto di dimostrare che il finanziamento corrisponde al tuo profilo finanziario.
Dobet Casino potrebbe condividere alcune informazioni personali con terze parti affidabili allo scopo di elaborare pagamenti, verificare identità, prevenire frodi e assicurarsi che stiano seguendo le regole per completare i controlli sui prelievi e sulla Fonte dei Fondi. Le informazioni fornite verranno utilizzate solo per il controllo specifico che viene effettuato e saranno mantenute riservate. La condivisione di determinati numeri di account, risultati di verifica, dettagli delle transazioni e documenti di supporto con fornitori di pagamento, servizi di verifica o partner di conformità potrebbe far parte di questo. Le informazioni possono anche essere fornite ai regolatori o alle autorità quando necessario per rispettare la legge in Italia o in altri luoghi in cui si applica. Dobet Casino vuole condividere solo le informazioni necessarie per elaborare il tuo prelievo e soddisfare i requisiti di conformità. Terranno anche i registri per il tempo richiesto dalla legge e dai controlli interni.
Dobet Casino utilizza informazioni limitate sul tuo account e sul gameplay per verificare se sei idoneo a bonus e promozioni, assicurarsi che vengano applicati correttamente al tuo profilo e impedire che le persone ne abusino. Molte volte, questo include informazioni su come ti sei registrato, il tuo dispositivo e la sessione, il tuo indirizzo IP e la posizione (per le restrizioni in Italia se si applicano) e informazioni sulle transazioni come depositi di €100 o più che potrebbero renderti idoneo a determinate offerte. Il monitoraggio delle promozioni viene utilizzato anche per vedere come sta andando una campagna e per assicurarsi che le regole sui bonus vengano sempre seguite. Ad esempio, se un'offerta di benvenuto include un bonus fino a €200, il sistema tiene traccia se l'utente ha aderito, quando il bonus viene accreditato e quali azioni ha intrapreso per qualificarsi. In questo modo, le ricompense e le eventuali restrizioni che le accompagnano vengono assegnate correttamente.
I controlli di idoneità possono essere effettuati manualmente o automaticamente e possono esaminare cose come: Stato dell'account: il tuo account deve essere attivo e in regola, e qualsiasi verifica richiesta deve essere completata quando richiesto. Residenza e posizione: alcune promozioni sono disponibili solo in determinate aree. Per assicurarti di seguire le regole in Italia, segnali come l'indirizzo IP, le impostazioni del dispositivo e la posizione del pagamento possono essere esaminati. I codici promozionali sono generalmente validi solo per una persona alla volta, ma questo può cambiare se più account sono collegati da un dispositivo, un metodo di pagamento o una rete domestica. È possibile attivare, calcolare o saldare le ricompense promozionali registrando azioni qualificanti come un deposito di €100.
L'attribuzione nelle promozioni aiuta a collegare la tua partecipazione a una fonte della campagna, come un banner interno, un link di affiliazione o un codice di referral. Queste informazioni potrebbero essere salvate come cookie o identificatore del dispositivo e conservate per il tempo necessario a risolvere le controversie, impedire richieste duplicate e assicurarsi che avvenga una segnalazione accurata. Frodi e abusi possono essere fermati monitorando modelli che mostrano comportamenti illegali, come l'accumulo di bonus, la collaborazione o l'uso di gioco automatizzato per sfruttare i termini promozionali. Se Dobet Casino individua un rischio, potrebbe smettere di assegnare bonus, trattenere temporaneamente i fondi relativi al bonus o richiedere ulteriori controlli prima di consentirti di convertire il bonus o prelevare 500 € o più.
Le impostazioni del tuo account e i piè di pagina dei messaggi sono solitamente dove puoi modificare le tue preferenze di marketing. Potresti essere in grado di scegliere di non ricevere alcuni messaggi promozionali, ma riceverai comunque messaggi sulla sicurezza del tuo account, sui pagamenti o sulle modifiche. Puoi impostare limiti su come vengono utilizzati i cookie e il tracciamento per monitorare e personalizzare le promozioni. In alcuni casi, come ricordare la tua scelta di adesione al bonus o applicare correttamente un'offerta specifica della campagna, alcune funzionalità potrebbero non funzionare se disabiliti i cookie non necessari. I cookie e il tracciamento relativi alla sicurezza potrebbero ancora essere utilizzati per mantenere le sessioni al sicuro e assicurarsi che la piattaforma funzioni correttamente. Puoi richiedere una copia delle tue preferenze promozionali memorizzate e dei dati di attribuzione, modificare eventuali informazioni errate o richiedere che l'elaborazione per il marketing diretto sia limitata.
Dobet Casino potrebbe richiedere la prova della tua identità prima di fare ciò che è necessario per proteggere il tuo account.
Per fornirti questi strumenti, elaboriamo solo le informazioni necessarie per impostare limiti sul tuo account, assicurarci che vengano sempre rispettati e impedire che le persone li aggirino intenzionalmente o accidentalmente. Quando imposti limiti o richiedi l'autoesclusione, questa sezione ti dice quali dati vengono utilizzati, come vengono archiviati e condivisi e cosa aspettarti durante il periodo di restrizione, come vengono gestiti pagamenti, accesso all'account e comunicazioni di marketing.
Quando imposti limiti per il gioco d'azzardo responsabile, teniamo traccia delle impostazioni che scegli e dei timestamp che mostrano quando le modifiche hanno effetto. Se qualcuno si autoesclude, registriamo anche il tipo di esclusione (temporanea o permanente), la data di inizio e, se necessario, la data di fine. Dati identificativi e relativi all'account, come il tuo indirizzo email registrato, numero di telefono, identificatori del dispositivo e di accesso e attributi di verifica che hai già fornito, possono essere elaborati per assicurarsi che la restrizione venga applicata all'account corretto e non possa essere aggirata. Se contatti il supporto riguardo ai limiti o all'autoesclusione, potremmo conservare i dettagli della tua richiesta e qualsiasi corrispondenza come prova di conformità e per scopi di audit.
I limiti per il gioco d'azzardo responsabile possono includere limiti sui depositi (come solo €50 al giorno), limiti sulle perdite, limiti sulle scommesse o limiti sulla durata di una sessione. A seconda del prodotto e delle regole governative, le opzioni disponibili nel tuo account potrebbero essere diverse. I dati sulle impostazioni dei limiti includono gli importi che scegli (come "deposita €100 ogni settimana"), i periodi di tempo che scegli e le date in cui entrano in vigore. I dati sull'autoesclusione, inclusa la durata dell'esclusione, l'ora di attivazione e le regole per poter rientrare. I dati di applicazione sono gli identificatori dell'account necessari per impedire prelievi, accessi o gioco mentre un account è bloccato. Registri di supporto, come messaggi e conferme collegati alla tua richiesta. Limitazioni d'uso: queste informazioni vengono utilizzate solo per applicare le regole del gioco più sicuro, rispettare la legge, fermare frodi e imbrogli e dimostrare la conformità durante gli audit.
Restrizioni di accesso: i registri del gioco responsabile sono accessibili solo ai team e ai sistemi autorizzati che ne hanno bisogno per l'applicazione, la conformità o il supporto clienti, e sono protetti con misure di sicurezza allineate alle nostre più ampie pratiche di privacy e sicurezza. Condivisione e divulgazioni: laddove richiesto dalla legge o dalle regole di licenza, potremmo condividere informazioni rilevanti sull'autoesclusione o sui limiti con regolatori, revisori o schemi approvati di gioco responsabile. Non condividiamo il tuo stato di autoesclusione per scopi commerciali non correlati. Durante l'autoesclusione: il tuo account sarà limitato secondo i termini di esclusione scelti. I messaggi pubblicitari sono nascosti e i depositi e il gioco sono bloccati. Se qualcuno richiede un prelievo, verrà elaborato secondo i controlli necessari e le regole di sicurezza. Potremmo chiamarti per confermare le istruzioni mantenendo l'esclusione in vigore.
Conservazione: Conserviamo i registri della tua autoesclusione e dei limiti per il gioco responsabile per il tempo necessario a far rispettare le tue impostazioni e soddisfare le esigenze legali, normative e di risoluzione delle controversie. Una volta scaduto il limite di tempo per la conservazione dei dati, vengono cancellati in modo sicuro o, se necessario, resi anonimi.
Vogliamo richiedere solo i permessi necessari per assicurarci che il gioco sia sicuro, che i pagamenti procedano senza problemi e che il servizio clienti sia rapido e utile. Quasi tutti i permessi possono essere disattivati nelle impostazioni del dispositivo, concessi solo quando utilizzi l'app o concessi una sola volta. In questo modo, rimani al comando. Alcune funzionalità potrebbero essere limitate se non consenti determinati permessi, ma di solito puoi comunque accedere alle funzioni principali del casinò.
Raccogliamo dati sul dispositivo e sull'app per proteggere il tuo account, fermare le frodi e assicurarci che l'app funzioni correttamente sul tuo modello e sistema operativo. Questo potrebbe includere informazioni sul dispositivo, la versione dell'app, la versione del sistema operativo, le impostazioni della lingua, l'indirizzo IP, i registri degli arresti anomali e le metriche delle prestazioni. Questi dati ci aiutano a individuare attività strane, ridurre la possibilità che qualcuno acceda senza autorizzazione e risolvere problemi come accessi falliti o giochi interrotti. Se scegli di caricare documenti di verifica direttamente dal tuo telefono, potresti essere chiesto di consentire l'accesso alla fotocamera.
Immagina un documento d'identità o una prova di indirizzo, ad esempio, quando verifichi l'identità di qualcuno. Di solito puoi caricare documenti da file esistenti o utilizzare un dispositivo diverso se non vuoi concedere il permesso alla fotocamera. Questo dipende dalle opzioni di caricamento disponibili. Puoi utilizzare l'archiviazione o una libreria di foto per caricare immagini, salvare ricevute o allegare documenti necessari per verificare il tuo account. Se non puoi accedere all'archiviazione, potresti dover utilizzare una delle altre opzioni di caricamento nell'app o un flusso web sicuro. Un modo per rendere l'accesso più veloce e sicuro è utilizzare l'autenticazione biometrica, come il riconoscimento delle impronte digitali o del volto.
Il nostro sistema del dispositivo si occupa dei dati biometrici. Invece di memorizzare le tue informazioni biometriche grezze, l'app ottiene solo un risultato di conferma. Per assicurarti che stai giocando da un'area consentita e per aiutare con i controlli del gioco responsabile, potrebbero essere richiesti i tuoi dati di posizione. Questo può essere una posizione approssimativa, che di solito si basa sui segnali di rete e viene utilizzata per controlli generali di idoneità, a seconda del dispositivo e delle impostazioni. Dati basati su GPS che potrebbero essere necessari in alcune situazioni per controlli di conformità più rigorosi per vedere esattamente dove si trova qualcuno. L'app può utilizzare controlli basati sulla rete se non le concedi il permesso di utilizzare la tua posizione. A volte, il gioco o determinate funzionalità possono essere disattivati fino a quando l'idoneità non viene confermata.
Per il normale gioco al casinò, non è necessario indossare contatti o un microfono. Dovresti essere in grado di vedere chiaramente se una funzionalità opzionale li richiede, come una funzionalità di input vocale o di chiamata di supporto. Se dicono di no, non dovresti perdere l'accesso al gioco normale. I dati sui pagamenti mobili vengono gestiti dando priorità alla sicurezza. Potremmo tenere traccia di informazioni tecniche come identificatori del dispositivo e informazioni sulla sessione quando depositi €100 o prelievi €500. Questo ci aiuta a individuare transazioni fraudolente, proteggere il tuo account e indagare sulle controversie. Non accediamo ai tuoi file privati o ad altri contenuti sul tuo telefono non correlati a questa conversazione. Hai sempre il potere di modificare i permessi. Vai semplicemente alle impostazioni del tuo dispositivo, individua l'app Dobet Casino e modifica i permessi per cose come Posizione, Fotocamera, Foto/Archiviazione e Notifiche.
Se modifichi i permessi dell'app e successivamente si comporta in modo strano, riavviarla dovrebbe risolvere i permessi。
Dobet Casino utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per assicurarsi che la tua esperienza sul sito web e sull'app mobile sia stabile, sicura e personalizzata in base alle tue esigenze. Queste tecnologie facilitano la memorizzazione di impostazioni importanti, il mantenimento della sessione e l'esecuzione di azioni più di una volta, come reinserire informazioni quando torni. Alcuni strumenti di tracciamento ci aiutano anche a capire come le persone utilizzano le nostre pagine, quali funzionalità trovano più utili e dove possiamo migliorarle. Quando necessario, chiederemo il tuo permesso prima di inserire cookie non essenziali sul tuo dispositivo. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento modificando le impostazioni nel tuo browser o nel modulo di consenso.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo. Le nostre app e le piattaforme partner possono anche utilizzare pixel, SDK e identificatori del dispositivo. A seconda delle tue impostazioni, possono raccogliere dati sul tipo di dispositivo, sul browser, sulla posizione generale, sui siti web che visiti e su come ti muovi al loro interno. I cookie essenziali sono necessari per attività di base come accedere al tuo account, mantenere le informazioni al sicuro e fermare le frodi. Alcune funzionalità, come le transazioni sicure, le aree protette e gli strumenti per il gioco responsabile, potrebbero non funzionare correttamente senza di essi. Utilizziamo strumenti di prestazioni e analisi per monitorare il traffico e capire cosa non va nei nostri computer.
Per rendere le cose più veloci, più stabili e più facili da usare, ci mostrano modelli come quali pagine impiegano molto tempo a caricare o quali passaggi fanno rinunciare le persone. I cookie di funzionalità ricordano le tue scelte, come la lingua, la regione e le impostazioni di visualizzazione, in modo che ogni volta che visiti, l'esperienza sia la stessa. Potresti vedere offerte pertinenti, scoprire come sta andando una campagna e essere limitato nel numero di volte in cui vedi lo stesso annuncio con cookie di marketing e pubblicità. Quando consentito, queste tecnologie possono anche aiutarci a collegare le registrazioni e il gioco a una campagna. Ci sono solitamente diversi modi per gestire diversi tipi di cookie. Puoi utilizzare le impostazioni del tuo browser per eliminare o bloccare i cookie (tieni presente che bloccare i cookie essenziali può rendere più difficile accedere e utilizzare il cassiere).
Se il sito lo offre, puoi modificare le impostazioni dei cookie o compilare un modulo di consenso sui cookie. Sui dispositivi mobili, puoi modificare il modo in cui gli annunci vengono tracciati a livello di dispositivo (questo potrebbe non essere possibile a seconda del sistema operativo). Non tutte le aziende del settore supportano i segnali Do Not Track e altre funzionalità simili del browser. Utilizziamo le scelte di consenso rilevanti attraverso i nostri strumenti di gestione del consenso quando è tecnicamente possibile e la legge lo richiede. I partner di analisi e pubblicità possono inserire tecnologie di terze parti che ci aiutano a capire da dove proviene il traffico e come sta andando il nostro marketing. Vogliamo collaborare con fornitori che seguono standard noti di privacy e sicurezza e supportano controlli basati sul consenso, quindi questi partner potrebbero elaborare i dati in modi propri.
Puoi scegliere di ricevere messaggi di marketing via email, SMS, notifiche push e messaggi all'interno dell'account. Se scegli di riceverli, potremmo inviarti promozioni e notizie personalizzate, insieme a messaggi sui bonus come un'offerta di abbinamento fino a €200 quando sono disponibili e idonei. Per modificare le tue preferenze di comunicazione, puoi sempre utilizzare il link "unsubscribe" in un messaggio, modificare le impostazioni delle notifiche del tuo account o contattare il supporto. Potremmo comunque inviare messaggi di servizio necessari per mantenere il tuo account al sicuro, come avvisi di sicurezza, aggiornamenti delle policy o avvisi sulle transazioni, anche se scegli di non ricevere messaggi di marketing.
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per aprire e gestire il tuo account, effettuare depositi e prelievi, fermare le frodi e superare i controlli normativi. Questo potrebbe includere il tuo nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di accesso, dettagli sul tuo dispositivo e sull'accesso, registri delle transazioni e documenti di prova. Teniamo traccia del tuo gioco e dell'attività sui bonus in modo che tu possa seguire le regole sui bonus e sul gioco responsabile. Il supporto ti consente di richiedere una copia dei tuoi dati o di apportare modifiche.
Solo per elaborare i depositi, assicurarsi che tu sia il proprietario del metodo di pagamento e fermare le transazioni che non dovrebbero avvenire, vengono utilizzate le tue informazioni di pagamento. I fornitori di pagamento mantengono al sicuro le informazioni della tua carta; non conserviamo i numeri completi delle carte nei nostri file. Potremmo richiedere la prova della titolarità per alcuni metodi, come una foto della carta con i numeri centrali nascosti o uno screenshot del profilo del tuo portafoglio elettronico. Il nostro team potrebbe richiedere ulteriori prove prima che tu possa utilizzare i € che hai depositato se il deposito è contrassegnato come rischioso.
Come modo per proteggere il tuo saldo e rispettare le regole anti-frode e anti-riciclaggio di denaro (AML), i prelievi devono essere accompagnati da prova dell'identità e del pagamento. Un documento d'identità governativo, prova dell'indirizzo, prova di come pagherai e un selfie o un controllo dal vivo sono alcune delle cose che potremmo richiedere. Per somme più grandi o attività insolite, possiamo anche richiedere la prova della provenienza del denaro o della ricchezza. Il prelievo potrebbe essere trattenuto fino a quando il problema non viene risolto se il nome, italiano, il paese e il proprietario del pagamento non corrispondono. Mantieni le informazioni del tuo profilo corrette e utilizza un metodo di pagamento a tuo nome per essere pagato più velocemente.
Condividiamo informazioni solo con partner fidati che ci aiutano a gestire il servizio. Questi includono elaboratori di pagamenti, fornitori di verifica KYC/AML, strumenti di prevenzione delle frodi, servizi di hosting e analisi, sistemi di supporto clienti e strumenti che fermano le frodi. Questi partner ricevono solo ciò di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro e devono mantenerlo al sicuro. Le email di marketing vengono inviate solo se le richiedi e se la legge lo consente. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento andando alle impostazioni del tuo account o cliccando sul link nell'email. Le tue informazioni personali non vengono vendute.
Sei responsabile di assicurarti che il gioco d'azzardo online sia legale nel [PAESE in cui vivi. È illegale utilizzare una VPN o un proxy senza un indirizzo IP valido, un segnale del dispositivo o dati di verifica. Potremmo non consentirti di registrarti, effettuare depositi, giocare, ricevere bonus o incassare fino a quando non possiamo confermare dove ti trovi. Parla con il Supporto prima di effettuare un deposito se stai andando in viaggio. In questo modo, possiamo aiutarti a impedire che il tuo account venga limitato quando la tua posizione cambia.
Solo per mantenere il tuo account in funzione, gestire i pagamenti e superare i controlli di conformità, utilizziamo le tue informazioni solo come descritto. Forniamo ai nostri fornitori di pagamento solo le informazioni di cui hanno bisogno per elaborare depositi e prelievi, come il riferimento della transazione, il nome e gli identificatori dell'account, al fine di spostare € e fermare frodi o chargeback. Per la verifica, abbiamo bisogno di prova dell'identità (ID), prova dell'indirizzo e talvolta prova della titolarità di un metodo di pagamento. Questi file aiutano a garantire che le persone siano chi dicono di essere, che abbiano l'età legale in Italia, che possano effettuare depositi o prelievi e che nessun altro possa accedervi senza autorizzazione. Puoi modificare le informazioni del tuo profilo nelle impostazioni del tuo account. Se il tuo nome legale o indirizzo cambia, dovresti caricare una nuova prova dell'identità prima di richiedere un prelievo per evitare ritardi. Conserviamo le informazioni su di te solo per il tempo necessario a gestire il tuo account e per motivi legali. Successivamente, le cancelliamo o le rendiamo anonime nel miglior modo possibile.
Connessioni sicure, monitoraggio dell'attività di accesso e controlli di rischio su attività insolite sono alcuni dei modi in cui manteniamo il tuo account al sicuro. Le informazioni del tuo account verificato sono collegate allo stato del tuo bonus, ai progressi delle scommesse e ai limiti del gioco responsabile. Questo viene fatto per fermare le frodi e garantire che i pagamenti siano validi. Mantieni aggiornato il tuo indirizzo email e numero di telefono in modo che possiamo confermare i prelievi e le modifiche di sicurezza, utilizza una password forte e unica e utilizza qualsiasi opzione di accesso a due fattori disponibile per rendere il tuo account più sicuro. Per riprendere il controllo del tuo account più velocemente, se pensi che qualcuno vi abbia acceduto senza il tuo permesso, cambia immediatamente la password, ferma tutti i prelievi chiamando il Supporto, esamina la cronologia delle transazioni per vedere i depositi e i prelievi recenti e completa la verifica se richiesto. Informa la tua banca o il fornitore del portafoglio che il tuo metodo di pagamento è stato utilizzato senza il tuo permesso, quindi inviaci i dettagli della transazione in modo che possiamo indagare e impedire che accada di nuovo.
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